Cloud
Cloud telefonie
Meer over cloud telefonie
Bellen via de cloud
Wat is cloud telefonie?
Cloud telefonie, ook bekend als hosted telefonie of als VoIP-telefonie (Voice over Internet Protocol), is een communicatietechnologie waarbij telefoongesprekken worden overgebracht via internet in plaats van de traditionele telefonienetwerken. In plaats van analoge signalen te gebruiken die worden verzonden via telefoonlijnen, wordt spraak omgezet in digitale gegevens en worden de telefoongesprekken via internet verzonden. Zoals de naam al doet vermoeden, worden bij cloud telefonie de telefoongesprekken dus gehost in de cloud. Op deze manier kan men bellen via internet.
Hierbij gaat het om functies zoals opnemen, beëindigen, wachtstand, doorverbinden, belhistorie, klembord-bellen, browser-bellen en gebruikersinstellingen.
Dit omvat identiteit/nummerweergave, bellen, gebeld worden, voicemail, gespreksbediening, zakelijk of privé-gebruik, belkosten en gebruikersprofielen.
Integratie met Microsoft Teams voor naadloze communicatie en samenwerking.
Mogelijkheid om te bellen via een softwaretoepassing op een computer of mobiel apparaat.
Integratie met Customer Relationship Management (CRM) systemen voor het stroomlijnen van communicatie en klantinteracties.
Integratie met Webex voor geavanceerde chatfunctionaliteit, samenwerken en vergadermogelijkheden.
Functionaliteiten gericht op het ondersteunen van callcenter-activiteiten, zoals gespreksopname en callcenter-integratie.
Het belang van communicatie
Communicatie is van cruciaal belang voor organisaties. Het vormt de ruggengraat van alle zakelijke activiteiten van jouw organisatie, zowel intern als extern. Het stelt medewerkers in staat om samen te werken, ideeën uit te wisselen, problemen op te lossen en afspraken met klanten te maken. Telefonie online speelt hierbij een essentiële rol. Altijd, overal en veilig intern en extern bellen.
Cloud telefonie, de communicatieoplossing van Previder
De dienst cloud telefonie van Previder biedt een complete communicatie-oplossing vanuit de cloud. Naast uitgebreide telefonie functies integreert onze dienst met zowel Teams als Webex. Met andere woorden een complete set met tools voor de meest efficiënte bedrijfscommunicatie, zowel intern als extern. Een krachtig platform voor bedrijven om de communicatiebehoeften te vervullen en succesvol te opereren in de moderne zakelijke omgeving.
De voordelen van cloud telefonie
Werken op afstand
Cloud telefonie biedt organisaties vele voordelen. Allereerst stelt het bedrijven in staat om flexibel en schaalbaar te zijn, waarbij de infrastructuur eenvoudig kan worden aangepast aan de groeiende behoeften van het bedrijf. Dankzij de cloudgebaseerde aanpak van telefonie in de cloud kunnen medewerkers overal ter wereld toegang krijgen tot het telefoonsysteem, waardoor de mobiliteit wordt vergroot en het werken op afstand wordt gefaciliteerd.
Kostenbesparing
Een ander voordeel is de kostenefficiëntie die cloud telefonie met zich meebrengt. Wanneer je telecommunicatie via de cloud laat lopen kun je, afhankelijk van het aantal gebruikers, veel kosten besparen. Cloud bellen is namelijk flexibel, veilig en relatief goedkoop. Ook hoef je als organisatie niet meer te investeren in dure fysieke hardware en kun je profiteren van een pay-per-use model, waarbij alleen wordt betaald voor de daadwerkelijk gebruikte services. Dit zorgt voor lagere initiële kosten en maakt het beheer van het telefoniesysteem aantrekkelijk voor op de lange termijn.
Geintegreerde samenwerkingstools
Daarnaast biedt cloud telefonie geavanceerde functionaliteiten die de communicatie binnen het bedrijf verbeteren. Denk hierbij aan geïntegreerde samenwerkingstools met jullie CRM, voicemail naar e-mailmogelijkheden en automatische updates van functies. Dit draagt bij aan een efficiëntere communicatie en verhoogde productiviteit van medewerkers.
Hoe ziet de Implementatie van cloud telefonie eruit?
De implementatie van de cloud telefonie dienst van Previder is eenvoudig. We brengen eerst de behoeften van jullie organisatie in kaart en bepalen welke functionaliteiten en opties het meest relevant zijn. Vervolgens zal er een implementatieplan worden opgesteld, waarbij de configuratie van de telefooncentrale, gebruikersprofielen en integraties met andere systemen zoals CRM en Microsoft Teams worden vastgesteld. Vervolgens wordt het implementatieplan uitgevoerd en wordt de implementatie getest. Bestaande klanten kunnen gemakkelijk cloud telefonie afnemen naast hun bestaande IT diensten.
Voor wie is cloud telefonie geschikt?
Cloud telefonie is geschikt voor zowel kleine als grote organisaties. De dienst wordt volledig gemanaged door Previder en gegarandeerd middels een SLA. Na de initiële inrichting wordt de dienst volledig gemanaged door Previder beheerd.
Cloud telefonie in de praktijk
Wat zijn de mogelijkheden rondom cloud telefonie?
Cloud telefonie voor jouw sector
De cloud telefonie-dienst van Previder sluit aan op de specifieke behoeften van verschillende marktsegmenten.
Cloud telefonie voor de zakelijke markt
Voor de zakelijke markt biedt cloud telefonie cruciale flexibiliteit en schaalbaarheid, waardoor bedrijven snel kunnen inspelen op veranderende behoeften zonder de last van fysieke infrastructuur en hoge kosten.
Cloud telefonie voor de zorg
Voor de zorgsector is cloud telefonie van belang vanwege de verbeterde communicatie tussen zorgmedewerkers.
Cloud telefonie voor corporaties
In de woningcorporatie markt is cloud telefonie van onschatbare waarde vanwege de mogelijkheid om efficiënter te communiceren en tegelijkertijd operationele kosten te verlagen door de flexibiliteit van een cloudgebaseerd systeem.
Cloud telefonie voor ontwikkelaars
Als softwareontwikkelaar profiteer je bij cloud telefonie van de schaalbaarheid en integratiemogelijkheden met andere cloudservices. Zo hoef je je geen zorgen te maken over de complexiteit van infrastructuurbeheer.
Aan de slag
Interesse in cloud telefonie?
Ook interessant
Blogs
De registratieplicht van de NIS2: Wat je moet weten
Gaan we met onze datacenters ooit tegen limieten aanlopen?
4 redenen om te kiezen voor een MSP in de buurt
