Wat is een testmodem?

Een probleem met je internetverbinding kan verschillende oorzaken hebben. Wanneer het voor ons lastig is om vast te stellen of je modem of de verbinding zelf het probleem is, ontvang je in bepaalde gevallen een testmodem van Previder.

Dit testmodem wordt volledig geconfigureerd bij je afgeleverd of kun je bij ons ophalen. Vervolgens sluit je het modem aan en kijk je of je problemen verholpen zijn.

Na een testperiode van tien dagen heb je twee keuzes:

1. Het modem behouden. Hiervoor worden kosten in rekening gebracht.
2. Het modem aan ons retourneren. Hier zitten geen kosten verbonden.