Zekerheid als basis voor persoonlijke dienstverlening
Geerts Financiële Dienstverleners helpt klanten in de regio met advies over verzekeringen, hypotheken en pensioen. Dat vraagt om bereikbaarheid, vertrouwen en dus systemen die het gewoon doen. Want als IT stilvalt, valt het werk stil. Daarom bouwt Geerts al sinds 2017 op Previder. Eerst via de bekende gezichten en korte lijnen van 2Invision (sinds 2024 Previder), nu met de slagkracht van Previder en met dezelfde betrokkenheid.
Met bijna 80 medewerkers, verdeeld over meerdere disciplines, leunt de organisatie zwaar op IT. De hele dienstverlening loopt volledig digitaal. Als systemen haperen, staat het werk stil. En dat kan simpelweg niet. Tomas Geerts, eigenaar Geerts Financiële Dienstverleners, weet precies hoe het zit: “Als het internet er een half uur uit ligt, merk je meteen hoe afhankelijk je bent. Mensen kunnen dan niks. En als dat langer duurt, dan loop je achterstanden op die je niet zomaar meer inhaalt. Continuïteit is daarom geen luxe. Het is het fundament onder de hele organisatie.”
Persoonlijk, ook als alles digitaal is
Geerts werkt regionaal. Klanten kiezen bewust voor een partij dichtbij. Niet omdat alles fysiek moet, maar omdat ze willen kunnen schakelen als het nodig is. “Het meeste contact gaat digitaal,” vertelt Tomas. “Via mail, app of portal. Maar als er echt iets aan de hand is, dan willen mensen kunnen bellen. En iemand spreken die ze kent en proactief meedenkt.” Die gedachte geldt ook intern. Medewerkers moeten zonder gedoe kunnen doorwerken. IT moet ondersteunen in efficiëntie. Hoe minder aandacht techniek vraagt, hoe beter het werkt.
Korte lijnen als vaste waarde
De samenwerking met Previder gaat al jaren terug. Ooit via 2Invision, later als Previder. Voor Geerts was vooral één ding belangrijk: dat de manier van samenwerken zou blijven zoals die was. “De contactpersonen bleven hetzelfde,” zegt hij. “En dat vind ik heel prettig. Je krijgt nu de slagkracht van een grotere organisatie en behoudt de korte lijnen en het toegankelijke contact.”
In de dagelijkse praktijk maakt dat het verschil. Problemen worden snel opgepakt. Vragen krijgen antwoord. Geen wachttijden, geen onduidelijkheid. “Je belt en negen van de tien keer heb je binnen een dag een oplossing. Dat geeft rust. En die rust heb je nodig in een organisatie als de onze.”
Zekerheid verkopen
Geerts werkt met gevoelige data. Privacy, security en continuïteit zijn randvoorwaarden. Niet iets waar je af en toe bij stilstaat, maar iets dat altijd goed moet zijn.
“Je wilt niet dat het ineens weg is,” zegt Tomas. “Iedereen zit de hele dag in systemen. Als dat niet werkt, is de ellende niet te overzien.”
Previder zorgt voor een stabiel en veilig fundament. Met aandacht voor backups, beveiliging en beschikbaarheid. Zodat Geerts niet hoeft na te denken over wat er mis kan gaan, maar kan vertrouwen op wat er staat.
“Wij verkopen zekerheid aan onze klanten. Dan moet je je eigen winkel ook op orde hebben.”
Meebewegen zonder gedoe
Geerts kijkt vooruit. Niet met grote sprongen, maar met bewuste stappen. De organisatie wil processen overzichtelijk houden en waar het kan slimmer en efficiënter werken. Altijd met behoud van het persoonlijke karakter en met een IT-fundament dat vertrouwen geeft.
“Wij willen vooruit,” zegt Tomas. “Maar niet alles in één keer. Je moet begrijpen wat je doet en wat het oplevert. Dan kun je ook rustig stappen zetten.”
Previder helpt daarbij als vertrouwde IT-partner. Door eerst de basis op orde te houden en van daaruit te kijken waar automatisering of AI echt waarde toevoegt. Bijvoorbeeld in het sneller afhandelen van standaardvragen of het beter ontsluiten van informatie, zonder dat het werk onpersoonlijk wordt.
“Je bespreekt wat je wilt bereiken en Previder denkt mee in wat logisch is om nu te doen en wat nog kan wachten,” vertelt Tomas. “Het blijft overzichtelijk. Geen grote projecten, geen verrassingen. Gewoon stap voor stap verbeteren.”
Zo groeit Geerts niet alleen in omvang, maar vooral in rust, overzicht en efficiëntie. Met technologie die ondersteunt en een partner die meegroeit.
Klaar voor wat komt
Geerts wil regionaal en persoonlijk blijven. Tegelijk wil de organisatie blijven professionaliseren en voorbereid zijn op wat de toekomst brengt. Dat vraagt om een IT partner die meegroeit. Die meedenkt. En die zorgt dat de basis blijft staan, ook als de organisatie verandert.
Voor Geerts is dat precies wat de samenwerking met Previder oplevert: rust in de operatie, korte lijnen in het contact en een fundament dat vertrouwen geeft. Zodat medewerkers kunnen doen waar ze goed in zijn. En klanten kunnen vertrouwen op zekerheid.