Het dagelijkse werk van alle medewerkers zo eenvoudig mogelijk maken

Van eigen beheer naar regie

Tactus had op IT-gebied altijd alles in eigen beheer, maar dit had ook een keerzijde. ‘We merkten dat onze afdeling alleen maar bezig was met het IT-beheer en dat we bovendien niet dynamisch genoeg meer waren. Ondanks de regelmatige investeringen werden we steeds ingehaald door de razendsnelle ontwikkeling van de techniek. Onze systemen remden innovaties in bijvoorbeeld het E-health platform, of de nieuwe vormen van online behandelingen’, vertelt Arnoud Geerts, Projectmanager Digitaal Gezond bij Tactus.

‘We hebben daarom een nieuwe IT-strategie ontwikkeld waarin we op IT-gebied transformeren naar een regie-organisatie. Dit noemen wij Digitaal Gezond. We willen namelijk de best passende zorg blijven bieden, afgestemd op de persoonlijke situatie en mogelijkheden van iedere client. Deze transformatie betekende en grote verandering, voor heel Tactus. Previder is tijdens de ontwikkeling van onze strategie een prettige sparringpartner geweest en denkt met ons mee in onze nieuwe IT-visie. Om onze ambitie waar te kunnen blijven maken, zijn we toen tot de keuze gekomen om de transitie naar een de regie-organisatie op te delen in twee stappen.’

In twee stappen naar een regie-organisatie

De knop omzetten

De eerste stap om de organisatie toekomstbestendig te maken, was het migreren naar de cloud. Dit was in eerste instantie wel wennen voor de IT-afdeling. ‘Als je namelijk gewend bent om zelf aan de knoppen te zitten, is het natuurlijk een omslag om dat uit handen te geven. Het was dan ook voor ons belangrijk naar wélke omgeving we zouden migreren. Kies je voor een grote speler, zoals bijvoorbeeld Microsoft Azure, of ga je voor een vertrouwde oplossing? Wij hebben voor dat laatste gekozen in de vorm van Previder. Hiermee hebben we een vertrouwde, Nederlandse partner die gespecialiseerd is in onze branche. Het geeft een goed gevoel dat onze data in Nederland worden opgeslagen. Bovendien draaien ook alle applicaties die we gebruiken in de cloud bij Previder. Previder was voor ons een hele logische keuze.’

Ook de medewerker laten profiteren van IT

‘De volgende stap was om ook de medewerker te laten profiteren van IT. Daar is het ons eigenlijk allemaal om te doen. Om die reden hebben we kritisch gekeken naar de mogelijkheden rondom de digitale werkplek. Ook daarin vonden we de ideale oplossing bij Previder.’ De werkplekoplossing is erop gericht het dagelijks werk van alle medewerkers zo eenvoudig mogelijk te maken, door vergaande technische integratie van onder andere documenten en applicaties. ‘We horen van collega’s dat ze echt baat hebben bij de nieuwe werkplek. Onze medewerkers hebben direct toegang tot de verschillende applicaties die Tactus gebruikt. Daarnaast worden ze gestimuleerd om samen te werken en informatie te delen via het sociale intranet. Deze nieuwe zorgwerkplek is recentelijk bij ons geïmplementeerd en we hebben veel vertrouwen dat het ons helpt bij onze transitie naar een regie-organisatie.’